Contato e suporte
Respondemos até 2 dias úteis.
E-mail: contato@postflowclips.com
É o mesmo canal pra dúvida, problema técnico, cobrança e pedido de exclusão de dados.
Já tem conta?
Se você já usa o Post Flow, o caminho mais rápido é entrar no seu painel. A maioria das dúvidas se resolve ali:
- Vídeo travado ou com erro. A tela Cortes mostra o motivo e tem o botão de tentar de novo.
- Corte não foi publicado. A aba Fila, em Publicação, mostra o horário previsto de cada publicação, e a aba "Erro" mostra o que a TikTok recusou.
- Acabaram meus minutos. A tela Plano e uso mostra o saldo e permite comprar um pacote avulso.
- Trocar senha ou e-mail, em Configurações.
Pedido de exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão da sua conta e de tudo que está ligado a ela mandando um e-mail para contato@postflowclips.com do endereço cadastrado na conta, com o assunto "Excluir minha conta". Apagamos os vídeos, os cortes, os tokens de acesso do TikTok e do Google, o histórico de créditos e os dados de cadastro. O que fazemos exatamente está detalhado na Política de Privacidade.
Revogar o acesso sem apagar a conta
Se você só quer que o Post Flow pare de acessar suas contas, não precisa falar com a gente:
- TikTok. No painel, em Publicação, clique em desconectar. Ou, no app do TikTok: Perfil → Configurações → Segurança → Apps e serviços conectados.
- Google Drive. No painel, em Configurações, desconecte o Drive. Ou em myaccount.google.com/permissions.